Central Autoatendimento Mameluko

Dúvidas Frequentes

• A MAMELUKO possui loja física?
• Se precisar, posso trocar?
• Como faço para comprar?
• Qual o prazo e preço do frete?

Passos e opções para comprar

• Condições para Frete grátis!
• Preciso realizar cadastro para finalizar meu pedido?
• Quais as possíveis formas de pagamento?
• Com quais cartões posso comprar?
• Como visualizo meu Boleto?
• Quais as formas de envio oferecidas?

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Dúvidas sobre produtos

• Onde visualizo as informações básicas do produto?
• Como saber qual numeração devo escolher?
• Qual a garantia contra defeitos?
• O produto que eu procuro está esgotado, como faço para ser avisado quando chegar?

Descontos e orçamentos

• Quais descontos eu consigo para revenda?
• Têm descontos especiais para atacado?
• Como consigo descontos para meu pedido?
• Como consigo um cupom de desconto?

Acompanhamento do pedido

• Não consigo acessar meu Cadastro. E Agora?
• Fiz um pedido com o produto errado, quero mudar, como fazer?
• Qual o prazo para aprovação e envio do meu pedido?
• Como é contado o prazo de entrega?
• Como posso acompanhar minha encomenda?
• Minha encomenda extraviou, e agora?

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Trocas e devoluções

• Se quiser posso devolver o produto?
• Qual o prazo tenho para trocar?
• E se ficar Grande?
• E em caso de defeito de fábrica, como trocar?
• Como consigo utilizar meus créditos?

Dúvidas Gerais

• Os pedidos são enviados com nota fiscal?
• Como posso falar com um atendente?